ASSISTENZA

La DBF Elettronica fornisce servizi post-vendita per prodotti di elettronica di consumo sia in garanzia che fuori garanzia.

Effettuiamo assistenza tecnica autorizzata in garanzia su prodotti Samsung, Sharp, Panasonic, Sanyo e Bang & Olufsen (per l'elenco completo consultare la tabella di seguito).

Per poter usufruire del servizio di assistenza in garanzia, sono necessari i seguenti requisiti:

Si consiglia di effettuare una fotocopia dello scontrino del prodotto appena acquistato, data la fragilità della carta usata per gli scontrini se conservati male.

La riparazione che sarà accettata nei termini di garanzia non comporterà alcun addebito all'utente. Per gli apparecchi di grosse dimensioni (per i TV, da 37" in su), il servizio di ritiro e di restituzione a domicilio è completamente gratuito.

Siamo Centro Convenzionato Estendo, fornendo servizi di assistenza tecnica "tradizionali" che includono la presa e la riconsegna del prodotto riparato oppure il servizio a domicilio se il prodotto non è trasportabile.

Estendo é un servizio di estensione di assistenza, estensione di assistenza su misura, per elettrodomestici, elettronica, cellulari, molti altri oggetti di consumo.

Per i prodotti fuori garanzia metteremo a Vostra disposizione tutte le nostre conoscenze e la nostra esperienza per cercare di risolvere qualunque problema nel miglior modo possibile.

La riparazione sarà effettuata automaticamente se la spesa sarà ritenuta proporzionata rispetto al valore commerciale del prodotto alla data in cui si verifica il guasto. Nel caso in cui il costo di riparazione fosse superiore a tale limite, sottoporremo un preventivo al cliente, che potrà accettare o rifiutare.

Se il preventivo sarà rifiutato, il prodotto verrà restituito non riparato al cliente con un addebito delle spese di esame tecnico (per gli apparecchi visionati in laboratorio, il preventivo è gratuito).